درمانگاه شبانه روزی مهر

خلاصهٔ امتیاز و نظرها

• کاربر بلد

  دو ماه پیش

  متأسفانه‌‎​‎‎​ تجربه مراجعه به این مرکز برای درمان نوزادم رضایت‌بخش نبود. پس از پرداخت هزینه ویزیت، دارو و تزریقات، چهار بار برای گرفتن رگ تلاش شد و هر بار دست نوزادم سوراخ شد، اما در نهایت سرم وصل نشد. هنگام تزریق آمپول نیز‌‎‌​‌​ به دلیل کنترل نامناسب کودک، بخشی از دارو خارج شد و هدر رفت. اما ناراحت‌کننده‌تر از این اتفاقات، برخورد واحد شکایات بود که در پاسخ به اعتراض من گفتند: «فقط ۴ بار سوراخ شده!» برای یک نوزاد، هر بار تلاش ناموفق یعنی‌‎​‎‏‏ درد، گریه و استرس بیشتر. چنین پاسخی نه تنها مسئولانه نیست، بلکه نشان می‌دهد ناراحتی خانواده و رنج کودک به درستی درک نشده است. انتظار داشتم در قبال خدماتی که هزینه آن پرداخت شده، مهارت، دقت و پاسخگویی بیشتری وجود داشته باشد.
• کاربر بلد

  ۱۴ ماه پیش

  👌👌👌‌‎​‎‎​‌‎‌​‌​‌‎​‎‏‏

  1