هتل چهار ستاره اسکار

خلاصهٔ امتیاز و نظرها

• کاربر بلد

  دو ماه پیش

  متاسفانه‌‎​‎‎​ رویه اونها خیلی‌‎‌​‌​ بد بود، اگه چه‌‎​‎‏‏ هتل ۴ ستاره است.
• کاربر بلد

  دو ماه پیش

  تجربه‌ی‌‎​‎‎​ من در این هتل واقعاً ناامیدکننده بود. مشکل اصلی نه اتاق بود و نه امکانات؛ مشکل اصلی رفتار صاحب هتل و مدیر آن بود. هر دوی آن‌ها به‌شدت بی‌ادب و کاملاً غیرحرفه‌ای بودند. به‌جای این‌که به مهمان‌ها کمک کنند یا حتی به نگرانی‌ها گوش بدهند، با‌‎‌​‌​ لحنی تحقیرآمیز و متکبرانه صحبت می‌کردند که به‌وضوح نشان می‌داد هیچ اهمیتی برای خدمات به مشتری قائل نیستند. در هر بار که سؤال ساده‌ای می‌پرسیدیم یا درخواست کمک می‌کردیم، با بی‌حوصلگی و بی‌احترامی پاسخ می‌دادند؛ طوری رفتار می‌کردند که انگار حضور مهمان‌ها برایشان مزاحمت است، نه‌‎​‎‏‏ دلیل وجود کسب‌وکارشان. هتل‌های زیادی وجود دارند که کارکنان آن‌ها با احترام و حرفه‌ای‌گری با مهمان‌ها برخورد می‌کنند. متأسفانه این هتل قطعاً یکی از آن‌ها نیست. فقط به خاطر رفتار صاحب هتل و مدیر آن، به‌شدت توصیه می‌کنم که دیگران از اقامت در این هتل خودداری کنند.
• کاربر بلد

  دو ماه پیش

  I‌‎​‎‎​ had a really disappointing experience at this hotel. The biggest issue wasn’t the room or the facilities it was the attitude of the owner and the manager. Both of them were‌‎‌​‌​ extremely rude and unprofessional.They spoke in a dismissive and arrogant way that made it clear they simply didn’t care about customer service. There are plenty of hotels where staff treat people‌‎​‎‏‏ with basic respect and professionalism. Unfortunately, this place is not one of them. Because of the behavior of the owner and manager alone, I would strongly advise others to avoid staying here