سیاست‌نامه حریم شخصی کاربران بلد


بلد محصول دانش‌بنیان شرکت آوای همراه هوشمند هزاردستان و در مالکیت «گروه توسعه فناوری اطلاعات هزاردستان» است. وقتی از خدمات بلد استفاده می‌کنید، به این معناست که به ما در قبال اطلاعات خود اعتماد می‌کنید. ما با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در اختیار بلد می‌گذارند، خدمات خود را بهبود می‌بخشیم و کامل‌تر می‌کنیم. در این نوشته به شکلی دقیق توضیح می‌دهیم که از طریق اپلیکیشن چه اطلاعاتی را به دست می‌آوریم، چرا برخی از این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم، و نیز توضیح می‌دهیم که چگونه و در چه مواردی از این اطلاعات استفاده می‌کنیم. لطفا برای آشنایی با سیاست حفظ حریم شخصی کاربران بلد این متن را مطالعه کنید.


اطلاعاتی که بلد جمع‌آوری می‌کند:

  1. موقعیت مکانی: موقعیت مکانی دقیق شما به منظور نشان دادن موقعیت شما روی نقشه و به منظور ارائه دادن سرویس مسیریابی گام به گام به سرور‌های بلد ارسال می‌شود. موقعیت مکانی شما در طول زمان برای محاسبه ترافیک و دیگر مقاصد آماری مانند تصحیح معابر به صورت بی‌نام استفاده می‌شود. به این معنی که امکان تطبیق شخص و داده به وسیله‌ی آنها وجود ندارد.

  2. اطلاعات استفاده از اپلیکیشن:

    1. اطلاعات دستگاه: اطلاعات دستگاه مورد استفاده، نام اپراتور و زبان دستگاه.

    2. جست‌وجوهای انجام شده و نتایج انتخاب‌شده

    3. آدرس پروتکل اینترنت (IP) و نوع شبکه

    4. اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، همراه روز و زمان رخداد، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ

    5. مکان‌های بازدید شده در بلد



از این اطلاعات چه استفاده‌ای می‌کنیم؟

ما از داده‌های جمع‌آوری‌شده برای حفظ، توسعه و ارتقای کیفیت خدمات و محصولات مجموعه خود استفاده می‌کنیم.

به عنوان مثال، وقتی که با بلد تماس می گیرید، اطلاعات شما ثبت می‌شود تا در حل مشکلاتی که ممکن است با آنها روبه رو شوید به شما کمک شود. یا ممکن است از نشانی ایمیل شما جهت اطلاع‌رسانی در خصوص خدمات و آپدیت های محصولات خود استفاده کنیم. همچنین سیستم‌های اتوماتیک تحلیل داده به درک بهتر رفتار کاربر جهت بهبود بخشیدن به تجربه‌ی کاربری او کمک خواهد کرد. به عنوان مثال با بهره‌مندی از این امکان، شما خواهید توانست نتایج بهینه‌ای برای جست‌وجوهای خود به دست آورید.

علاوه بر این، ممکن است داده‌های غیرشخصی برای ارائه‌ی اطلاعات مفید به عموم به کار گرفته شوند.


افشا به اشخاص ثالث

اطلاعات شخصی کاربران به هیچ‌عنوان در اختیار افراد، شرکت‌ها، مؤسسه‌ها، شرکت‌های تبلیغاتی یا سایر منابع خارج از گروه توسعه فناوری اطلاعات هزاردستان قرار نخواهد گرفت.


تغییرات این سند


مطالب ذکر شده در این سند دائمی نیستند و ممکن است با تغییر در سیاست‌های بلد دستخوش تغییر و تجدید نظر شوند. در صورتی که این تغییرات مهم باشند، به همۀ کاربران اطلاع داده خواهد شد.


شفافیت، حق انتخاب و سؤالات حریم شخصی

کاربران مختلف نگرانی‌های مختلفی در خصوص حریم شخصی خود دارند. هدف ما شفافیت کامل در خصوص اطلاعاتی است که جمع آوری می‌کنیم، تا بتوانید در خصوص استفاده‌ای که از آنها می شود حق انتخاب داشته باشید.تصمیم گیری در خصوص نحوه دسترسی بلد به اطلاعات شخصی و غیرشخصی شما بر عهده شماست.

لطفا هر سؤال، ابهام یا دغدغه‌ای دربارۀ حریم شخصی خود دارید به سادگی از طریق ایمیل با بلد مطرح کنید.

تمامی تماس‌ها و ایمیل‌ها پاسخ داده می‌شوند و تا حد امکان به پیشنهادهای خوب کاربران ترتیب اثر داده خواهد شد.


تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۲۱ بهمن‌ماه ۱۳۹۷