در ۸ ماه نخست سال ۱۴۰۰ یکی از مهم‌ترین مسائل روز برای مردم واکسیناسیون عمومی بود. در همین راستا ما در بلد همگام با نیاز کاربران حرکت کردیم و تلاش کردیم با کمک کاربران، اطلاع‌رسانی و خدمت‌رسانی دقیقی و کاملی داشته باشیم.
همزمان با شروع واکسیناسیون عمومی در اردیبهشت ماه ۱۴۰۰، مراکز بهداشتی را که امکان تزریق واکسن کرونا داشتند روی نقشه نمایش دادیم. در خرداد ماه با اضافه شدن مراکز تجمعی واکسیناسیون، امکان مشاهده آنها را روی نقشه اضافه کردیم و با توجه به میزان مراجعه کاربران و اهمیت در نظر گرفتن فاصله اجتماعی از یک سو و سرعت بخشیدن به فرآیند واکسن، میزان شلوغی هر مرکز را هم به اطلاعات موجود در هر مرکز اضافه کردیم.
با بررسی دقیق نیاز کاربران در طی این دوران و توجه به موضوعاتی که در قسمت نظرات و پشتیبانی مطرح می‌کردند، متوجه شدیم که نوع واکسن تزریقی در هر مرکز یکی از دغدغه‌های اصلی افرادی است که قصد دریافت واکسن را دارند. با استفاده از پیک‌های بلد که به صورت روزانه در اولین ساعت‌های روز به مراکز واکسیناسیون کرونا مراجعه می‌کردند، اطلاعات دقیق از نوع واکسن در هر مرکز را به نقشه بلد اضافه کردیم. با قراردادن این امکان، کاربران می‌توانستند مراکز واکسیناسیون را براساس نوع واکسن موجود آنها، فیلتر کنند و مراکزی را که واکسن مورد نظرشان را دارند مشاهده کنند.
با افتتاح مراکز واکسن خودرویی، یکی دیگر از دغدغه‌های شهروندان پیدا کردن این مراکز و داشتن اطلاعات دقیق در مورد آنها بود. بلد با اضافه کردن فیلتر مراکز خودرویی، امکان مشاهده و مراجعه سریع‌تر به این مراکز را فراهم کرد.
با گسترده‌تر شدن فرآیند واکسیناسیون برای رده‌های سنی مختلف و همچنین افزایش جمعیت متقاضی بسیاری از مراکز به صورت شبانه‌روزی فعالیت داشتند و مراکز مشخصی هم برای بیماران خاص فعال شدند. کاربران بلد می‌توانستند با استفاده از فیلترهای موجود روی نقشه مناسب‌ترین مرکز را به خود پیدا کنند.
افرادی که در فصل بهار و تابستان دوز اول و دوم واکسن کرونا را دریافت کرده‌بودند، واجد شرایط دریافت دوز سوم واکسن بودند.
با توجه به اینکه بخش قابل توجهی از مردم دوز اول و دوم واکسن خود را دریافت کرده بودند، فیلتر دوز سوم واکسن به نقشه بلد اضافه شد تا کاربران بتوانند مرکز مناسب برای دریافت دوز سوم را مشاهده کنند.
نمایش مراکز فعال روی نقشه بلد
به دلیل تغییر بسیار زیاد در مراکز واکسیناسیون و عدم شفافیت و دقت در اطلاع‌رسانی، ما وظیفه خود دانستیم که با کمک پیک‌های موتوری بلد و اطلاعات دریافتی از کاربران، مراکز فعال را به صورت روزانه شناسایی کنیم تا برای همه قابل استفاده باشد.
چند کاربر را راهنمایی کردیم؟
کاربران ایرانی ۲۲ میلیون بار در گوگل در مورد مراکز واکسیناسیون جست‌وجو کردند و بیش از ۱۵ میلیون بار از صفحات مراکز واکسن در وبسایت یا اپلیکیشن بلد بازدید کردند.
ترند جستجو در گوگل
با آغاز واکسیناسیون گسترده از خرداد ماه، کاربران برای پیدا کردن مرکز واکسن مورد نظر خود در گوگل جست‌وجو کردند. میزان جست‌وجوی روزانه در شهریور ماه به بیشترین میزان خود رسید و پس از آن به مرور کاهش یافت.
ارتباط زنده بین کاربران
در بخش سوال و جواب، دغدغه‌های کاربران برای هر مرکز به صورت زنده نمایش داده می‌شد. نیروهای مستقر در مراکز واکسیناسیون یا سایر کاربران هم با سرعت بالا سوالات مطرح‌شده را پاسخ می‌دادند.
۱۰۰ کاربر فعال در مجموع ۱۷ هزار سوال را پاسخ دادند که معادل یک سوم کل پاسخ‌های ثبت شده بود.
با کمک شما توانستیم
در ۶ ماه دوره واکسیناسیون بیش از ۱۲ هزار کاربر در تکمیل اطلاعات مراکز واکسن مشارکت کردند.
سلام و درود بر شما
لطفاً پرتکول های بهداشتی رعایت کنید ??